Semplificare ascoltando / storie di complicazioni
Il vissuto nei confronti della pubblica amministrazione Un’interessante indagine sponsorizzata dal Formez, rivela in modo impietoso come la pubblica amministrazione venga percepita dal cittadino come un ghiacciaio: malgrado si muova lentamente ed impercettibilmente, essa appare sempre uguale, monolitica, imponente e gelida nei confronti dei cittadini. Il cittadino intervistato è maldisposto [...]